Mätning till gagn för branschen
Prognoscentrets NKI-undersökningar kartlägger hur nöjda kunder ett företag har. Förutom det identifieras också de viktigaste förbättringsområdena i verksamheten.
Som en del i en branschmätning har dessutom småhus-byggarna ett branschindex att jämföra sitt eget resultat mot. Varje aktör ser hur de placerar sig gentemot övriga konkurrenter.
TMF stöttar initiativet
TMF önskar att alla Sveriges småhusproducenter deltar i en gemensam NKI-undersökning. Målet med en gemensam undersökning är att tillsammans arbeta för att kundnöjdheten ska öka år efter år. Bland projektutvecklarna har NKI-värdet ökat med flera poäng per år. Att arbeta för samma fina utveckling även i småhusbranschen skulle gynna såväl varje enskild aktör som branschens rykte och trovärdighet.
Nyhetsbrev